Unser Leitbild.
Individuell fördern. Nachhaltig stärken. Qualität, persönliche Betreuung und nachhaltiger Lernerfolg.
Unser Leitbild
Unsere Vision
Menschen und Unternehmen durch Weiterbildung erfolgreicher für die Zukunft zu machen.
Unsere Mission:
Unsere Mission ist es, Menschen und Unternehmen mit all unserem Wissen, unserer Erfahrung und unserer Empathie zu unterstützen, um den Teilnehmern/-innen den Spaß am Unterricht zu vermitteln, den erfolgreiches Lernen braucht.
Unsere Werte:
Wir sind freundlich, offen und ehrlich, nahbar, verbindlich, freudig, respektvoll, neugierig und ambitioniert.
Das Nachhilfeinstitut steht für bedarfs- und kundenorientierten Unterricht und garantiert Qualität in der Bildung.
Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden Grundsätze.
Kundenorientierung
Als Kunden werden von uns alle interessierten Parteien verstanden, dazu gehören die Schüler aber auch den Auftrag gebenden Unternehmen sowie die Gesellschaft im weitesten Sinne, die ein Interesse an der Einhaltung der Gesetze, dem Schutz der Umwelt und der Schonung von Ressourcen hat. Selbst Mitarbeiter und Lieferanten sind interessierte Parteien und in diesem weit gefassten Begriff des Kunden mit einzubeziehen.
In diesem Zusammenhang wird im Rahmen der vorhandenen Vorgehensweisen und Prozesse geprüft, ob die Forderungen und Erwartungen, die der Kunde an uns stellt, mit den vorhandenen Ressourcen (Equipment, Medien, Nachhilfelehrer) erfüllt werden können. Dies versuchen wir durch eine stete Beobachtung der Prozesse im Rahmen von internen Audits und der Überwachung der täglichen Erledigung von anfallenden Aufgaben aufrechtzuerhalten und zu fördern.
Die Zielsetzung, die hieraus erwächst, ist u. a. die nachhaltige Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
Personal
Wir setzen qualifiziertes Personal in Leitung, Unterricht und Verwaltung ein sowie qualifizierte haupt- und nebenberufliche Lehrkräfte. Für haupt- und nebenberufliches Personal wird eine laufende fachliche Fortbildung durchgeführt.
Bildungsangebot
Potenzielle Schüler erhalten von uns klare Informationen zu allen relevanten Themen. Sie werden von uns persönlich unterrichtet und gefördert, um eine persönliche Entwicklung zu ermöglichen. Die Zusammenarbeit und Inhalte innerhalb des Online-Schulungsprogramms (Live-Online) und des Präsenzunterrichts sind individuell und auf die Teilnehmer und die Methodenvielfalt ausgerichtet. Qualifizierter und individueller Unterricht sichert den Erfolg der Schüler und Schülerinnen.
Unsere Werbeaussagen sind wahrheitsgemäß und seriös. Bei unseren Unterrichtsangeboten herrscht Transparenz in Bezug auf: Zielsetzung, Teilnahmevoraussetzungen, Teilnahmebedingungen, Dauer, Ort, Preis, Zahl der Unterrichtsstunden, eingesetzte Methoden und den Geschäftsbedingungen.